Website Temu

Temu là một nền tảng thương mại điện tử được thành lập vào tháng 7 năm 2022 và ra mắt vào tháng 9 năm 2022. Nền tảng này được quản lý bởi PDD Holdings, một tập đoàn kinh doanh quốc tế có trụ sở tại Cayman Islands và Dublin. PDD Holdings cũng sở hữu Pinduoduo, một nền tảng thương mại điện tử rất phổ biến tại Trung Quốc.

Temu  hiện đã có mặt trên nhiều thị trường trên thế giới như:  Mỹ, Anh, Châu Âu, Châu Á, Châu Phi… sử dụng chiến lược giá rẻ và quy mô lớn để thu hút khách hàng, cung cấp các sản phẩm từ nhiều danh mục khác nhau như thời trang, làm đẹp, điện tử, đồ dùng nhà cửa và nhiều hơn nữa. Nền tảng này cũng tận dụng dữ liệu để tìm hiểu hành vi và sở thích của người tiêu dùng, từ đó tối ưu hóa sản phẩm và chiến lược tiếp thị.

Temu đã nhận được nhiều sự chú ý và cũng gây ra một số tranh cãi về các vấn đề như bảo mật dữ liệu, lao động bắt buộc, bản quyền và chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, Temu đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất trên thế giới.

Temu đã bị cấm hoạt động tại Indonesia

Chính phủ Indonesia đã yêu cầu Google và Apple xóa ứng dụng Temu khỏi các cửa hàng ứng dụng di động của họ. Việc này được thực hiện nhằm bảo vệ các doanh nghiệp nhỏ và vừa khỏi sự cạnh tranh không công bằng từ hàng hóa rẻ của Temu.

Ngoài ra, Temu cũng đối mặt với sự kiểm soát và quản lý nghiêm ngặt tại Anh Quốc do quy định Digital Services Act (DSA), đặc biệt là với việc nền tảng này được xếp vào danh sách các nền tảng lớn trực tuyến (Very Large Online Platform - VLOP).

Tại thị trường Việt Nam

Ngày 23/10, đại diện Cục Thương mại điện tử & Kinh tế số cho biết rằng cho đến nay, phía Temu vẫn chưa đăng ký với cơ quan quản lý Việt Nam. Mặc dù chưa được cấp phép chính thức, Temu hiện vẫn hoạt động thông qua ứng dụng di động. Điều này làm dấy lên nhiều lo ngại về tính hợp pháp và mức độ an toàn của các giao dịch trên nền tảng này.

Người tiêu dùng vẫn có thể dễ dàng tải xuống ứng dụng Temu từ các cửa hàng ứng dụng như Google Play và App Store, thực hiện các giao dịch mua bán như thường lệ. Tuy nhiên, việc này cũng mang theo những rủi ro nhất định khi không có sự kiểm soát chặt chẽ từ phía các cơ quan quản lý nhà nước.

Các giao dịch trên Temu có thể thiếu sự bảo vệ pháp lý, khiến người tiêu dùng dễ dàng trở thành nạn nhân của các hoạt động lừa đảo. Sản phẩm mua qua nền tảng này có thể không được đảm bảo chất lượng, không có chính sách đổi trả hợp lý, và việc giải quyết tranh chấp cũng gặp nhiều khó khăn.

Hơn nữa, việc thiếu kiểm soát từ các cơ quan chức năng cũng khiến thông tin cá nhân của người tiêu dùng dễ dàng bị lộ hoặc sử dụng trái phép. Không có các biện pháp bảo mật chặt chẽ, người dùng có thể gặp phải nguy cơ mất mát tài sản hoặc thông tin nhạy cảm.

Sự hoạt động không chính thức của Temu cũng gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với thị trường thương mại điện tử nội địa. Các doanh nghiệp trong nước phải cạnh tranh trong môi trường không công bằng, khi Temu có thể né tránh các quy định về thuế và pháp lý, từ đó đưa ra giá bán thấp hơn. Điều này làm giảm cơ hội tiếp cận thị trường của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước, ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển bền vững của ngành thương mại điện tử Việt Nam.

Ảnh hưởng đến Người tiêu dùng, Người tiêu dùng có thể phải đối mặt với rủi ro cao hơn khi sử dụng một nền tảng chưa được kiểm định. Không có sự bảo vệ từ pháp luật, họ có thể gặp khó khăn trong việc đòi hỏi quyền lợi nếu xảy ra vấn đề với sản phẩm hay dịch vụ.

Một trong những rủi ro lớn nhất là chất lượng sản phẩm. Không có các quy định kiểm soát chất lượng và minh bạch, người tiêu dùng có thể nhận được hàng hóa không đúng mô tả, hàng kém chất lượng hoặc thậm chí là hàng giả. Trong trường hợp này, việc đòi hỏi hoàn tiền hoặc đổi trả hàng trở nên rất khó khăn.

Ngoài ra, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của các nền tảng chưa được kiểm định thường không đảm bảo. Khách hàng có thể gặp khó khăn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm. Điều này dẫn đến tình trạng bức xúc và không hài lòng của người tiêu dùng.

Một yếu tố khác là an toàn thông tin cá nhân. Các nền tảng chưa được kiểm định có thể không tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao, dẫn đến nguy cơ thông tin cá nhân của người tiêu dùng bị lộ hoặc sử dụng trái phép. Người tiêu dùng có thể đối mặt với việc bị lừa đảo, tấn công mạng hoặc mất mát tài sản.

Cuối cùng, thiếu cơ chế giải quyết tranh chấp là một rủi ro không nhỏ. Người tiêu dùng thường không biết phải làm gì hoặc đến đâu để giải quyết các tranh chấp khi gặp vấn đề với nền tảng. Điều này làm giảm niềm tin và lòng tin tưởng của họ vào thương mại điện tử.

Website Temu

Các nên tảng tảng thương mại điện tử  chưa được kiểm định

Việc sử dụng các nền tảng chưa được kiểm định có thể mang lại những rủi ro nghiêm trọng cho người tiêu dùng, đòi hỏi sự can thiệp và quản lý chặt chẽ từ phía các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi của người dân.

Cạnh tranh không công cằng, các nền tảng thương mại điện tử trong nước đang phải cạnh tranh với Temu trong tình cảnh không công bằng. Do chưa đăng ký chính thức, Temu có thể né tránh các quy định về thuế và pháp lý, từ đó cung cấp giá cả cạnh tranh hơn.

Việc Temu không phải tuân thủ các quy định về thuế giúp họ tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể. Điều này cho phép Temu đưa ra các mức giá thấp hơn, thu hút nhiều khách hàng, đặc biệt là trong bối cảnh người tiêu dùng luôn tìm kiếm các sản phẩm với giá hợp lý nhất. Đây là một lợi thế không công bằng so với các nền tảng trong nước, vì các doanh nghiệp nội địa phải chịu tất cả các loại thuế và phí pháp lý, dẫn đến chi phí kinh doanh cao hơn và giá bán lẻ sản phẩm cũng cao hơn.

Không chỉ về mặt thuế, việc né tránh các quy định pháp lý cũng mang lại nhiều lợi ích cho Temu. Các doanh nghiệp trong nước phải tuân thủ rất nhiều quy định khắt khe về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ môi trường, an toàn sản phẩm, và nhiều quy định khác. Những quy định này yêu cầu sự đầu tư về thời gian và tiền bạc để đảm bảo tuân thủ, trong khi Temu, với sự né tránh này, có thể giảm bớt các chi phí liên quan và tối ưu hóa lợi nhuận.

Hậu quả của sự cạnh tranh không công bằng này không chỉ làm suy yếu các doanh nghiệp nội địa mà còn có thể gây ra những hệ lụy tiêu cực cho nền kinh tế quốc gia. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn đã khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ lớn, càng gặp thêm nhiều thách thức. Sự mất cân bằng này có thể dẫn đến tình trạng phá sản của các doanh nghiệp nội địa, làm giảm thu nhập của người lao động và gây tổn hại đến sự phát triển bền vững của thị trường thương mại điện tử trong nước.

Ngoài ra, sự hiện diện của Temu mà không có sự quản lý và giám sát từ phía chính quyền cũng làm giảm niềm tin của người tiêu dùng vào thị trường thương mại điện tử. Khi người tiêu dùng tiếp cận với các sản phẩm giá rẻ từ Temu mà không nhận được sự đảm bảo về chất lượng, họ có thể gặp phải nhiều rủi ro và mất niềm tin vào các nền tảng thương mại điện tử nói chung.

Thiếu Minh Bạch, việc Temu chưa đăng ký hoạt động kinh doanh tại Việt Nam cũng dẫn đến tình trạng thiếu minh bạch. Người tiêu dùng khó có thể kiểm tra thông tin về nền tảng này, gây mất lòng tin và làm giảm sự an toàn trong giao dịch.

Khi một nền tảng thương mại điện tử hoạt động không có giấy phép chính thức, người tiêu dùng không thể tiếp cận được các thông tin quan trọng như chủ sở hữu, địa chỉ liên lạc, và các giấy tờ chứng nhận chất lượng sản phẩm. Điều này làm cho việc xác minh độ tin cậy của nhà cung cấp trở nên vô cùng khó khăn.

Không có thông tin rõ ràng, người tiêu dùng dễ dàng trở thành nạn nhân của các hành vi gian lận thương mại như bán hàng kém chất lượng, hàng giả, và dịch vụ khách hàng không đảm bảo. Họ không có cơ sở để khiếu nại hoặc yêu cầu đền bù thiệt hại nếu gặp phải vấn đề trong quá trình mua sắm.

Sự thiếu minh bạch này còn ảnh hưởng tiêu cực đến niềm tin của người tiêu dùng vào thị trường thương mại điện tử. Khi họ gặp phải những trải nghiệm không tốt, khả năng họ quay lại và tiếp tục mua sắm trực tuyến giảm sút. Điều này không chỉ tác động đến Temu mà còn làm giảm uy tín của các nền tảng thương mại điện tử khác, kể cả những nền tảng có đăng ký và hoạt động hợp pháp.

Bên cạnh đó, sự thiếu minh bạch cũng khiến cho cơ quan chức năng gặp khó khăn trong việc giám sát và quản lý hoạt động của Temu. Không có thông tin đầy đủ, cơ quan quản lý không thể thực hiện các biện pháp kiểm tra, đánh giá và xử lý vi phạm kịp thời và hiệu quả. Điều này dẫn đến tình trạng thiếu kiểm soát, làm gia tăng nguy cơ các hoạt động bất hợp pháp và gây hại cho người tiêu dùng.

Việc nâng cao tính minh bạch của các nền tảng thương mại điện tử là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đồng thời tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và bền vững. Sự can thiệp của cơ quan chức năng trong việc yêu cầu các nền tảng như Temu đăng ký kinh doanh chính thức và tuân thủ các quy định pháp luật là một bước quan trọng để đạt được mục tiêu này.

Kêu Gọi Sự Can Thiệp Của Cơ Quan Chức Năng

Các chuyên gia kêu gọi cơ quan chức năng nhanh chóng can thiệp để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo sự cạnh tranh công bằng trong thị trường thương mại điện tử. Việc yêu cầu Temu đăng ký kinh doanh chính thức sẽ giúp nâng cao tính minh bạch và bảo vệ lợi ích cho tất cả các bên liên quan.

Việc này đòi hỏi sự hợp tác đồng bộ giữa các cơ quan chức năng, bao gồm Bộ Công Thương, Bộ Thông tin và Truyền thông, cùng với các đơn vị liên quan khác để kiểm tra, giám sát và yêu cầu Temu tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Các chuyên gia cho rằng việc này không chỉ bảo vệ người tiêu dùng mà còn tạo ra một sân chơi công bằng cho các doanh nghiệp nội địa.

Việc Temu hoạt động chưa đăng ký kinh doanh tại Việt Nam là một vấn đề cần được xem xét và giải quyết kịp thời. Sự can thiệp của cơ quan chức năng là cần thiết để đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Temu đã nhanh chóng phát triển và mở rộng hoạt động trên toàn cầu, nhưng việc không tuân thủ các quy định đăng ký kinh doanh tại Việt Nam gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng. Không chỉ đặt người tiêu dùng vào tình thế rủi ro khi không có các biện pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp, mà còn làm ảnh hưởng đến sự phát triển bình đẳng và bền vững của thị trường thương mại điện tử trong nước.

Sự thiếu minh bạch và không đăng ký kinh doanh chính thức của Temu tạo ra sự cạnh tranh không công bằng với các doanh nghiệp nội địa. Các doanh nghiệp trong nước phải tuân thủ đầy đủ các quy định về thuế, pháp lý và bảo vệ môi trường, trong khi Temu lại có thể tránh né những chi phí này, từ đó cung cấp giá bán rẻ hơn, gây áp lực lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Để giải quyết vấn đề này, các cơ quan chức năng cần có những biện pháp mạnh mẽ và kịp thời. Việc yêu cầu Temu đăng ký kinh doanh chính thức tại Việt Nam là một bước quan trọng, giúp nâng cao tính minh bạch và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. Đồng thời, việc này cũng góp phần tạo ra một sân chơi công bằng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp thương mại điện tử trong nước.

Ngoài ra, sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ, ngành và các cơ quan chức năng liên quan cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng các quy định pháp luật được thực thi một cách hiệu quả. Cần có sự giám sát liên tục và các biện pháp kiểm tra định kỳ để đảm bảo rằng tất cả các nền tảng thương mại điện tử, bao gồm cả Temu, tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành.

Cuối cùng, người tiêu dùng cần được nâng cao nhận thức về quyền lợi của mình và được hướng dẫn cách thức bảo vệ thông tin cá nhân cũng như quyền lợi khi mua sắm trực tuyến. Một môi trường thương mại điện tử an toàn và minh bạch sẽ góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế số tại Việt Nam.